Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Job description

• Betreuung von Kunden und Außendienstmitarbeitern

• Eigenverantwortliche Bearbeitung der zugewiesenen Kunden
• Pflege der Stammdaten in SAP (SD)
• Überwachung und Absprache der elektronischen Datenübermittlung
• Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports in MS Excel
• Angebotserstellung und –verfolgung 
• Reklamationsbearbeitung
• Musterversendung
• Verständnis der Systemabläufe SAP von Vorteil (Erkennen von Zusammenhängen im Datenfluss von SAP)• Sonstiges/Projekte und alle weiteren Aufgaben, die im Rahmen der Delegation übertragen werden. 

Requirements

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine ausgeprägte Kundenorientierung 

• Idealerweise Erfahrungen in einer vergleichbaren kaufmännisch orientierten Funktion, z.B. im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Kundendienst oder Beratung
• Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie hohe Eigenmotivation
• Teamorientiertes Arbeiten 
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Guter Umgang mit dem Programm MS Office