Mitarbeiter (m/w/d) International Customer Relations Pelikan

Fast jeder kennt Pelikan. Menschen auf der ganzen Welt nutzen und lieben unsere Produkte rund ums Schreiben, Malen und Organisieren.

Als internationales Markenunternehmen übernehmen wir Verantwortung. Denn unsere Mitarbeiter und Produkte (hochwertige Füllfederhalter, Schulschreibgeräte, Farbkäste, Wachsmaler etc.) liegen uns genauso wie die Gesellschaft und Umwelt am Herzen.

Für unser Team ‘Sales & Productmanangement’ suchen wir ab sofort ein/n

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relations international Pelikan

Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, u. a. in Märkten wie Japan und Südamerika

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen und Regularien

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten gemäß internationaler Vorschriften sowie den geltenden Incoterms

• Organisation und Koordination von kundenspezifischen Sonderaufträgen im Rahmen von Make-to-Order-Prozessen

• Koordination der weltweiten Versandabwicklung (Luft-, See- und Kuriersendungen) in enger Abstimmung mit Kunden, Speditionen und internen Lagerstandorten

• Bearbeitung von Frachtanfragen sowie Erstellung und Klärung von Fracht-Nachbelastungen

• Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten entsprechend der jeweiligen Länderanforderungen

• Professionelle Bearbeitung von Lieferreklamationen und Retouren in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung

• Pflege, Kontrolle und Aktualisierung von Stammdaten, Kundenvereinbarungen und Konditionen

• Vorbereitung und Aktualisierung von Verkaufsunterlagen, z. B. zu Produktneuheiten oder verkaufsunterstützenden Materialien

• Durchführung von Bestandsanalysen zur Sicherstellung einer optimalen Lieferfähigkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder ähnliche Erfahrung, die bei der Ausübung der Tätigkeit unterstützt

• Erfahrung in der Endkundenkommunikation sowie gute zielgruppenorientierte Kommunikation

• Erfahrung mit Amazon Marketplace wünschenswert

• Eigeninitiative und Spaß an selbstständigem Arbeiten

• Fundierte MS-Office Kenntnisse insb. Excel, Word, Outlook sowie SAP-Kenntnisse

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift