IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support sind Sie für die Verwaltung, Wartung und Unterstützung unserer IT-Systeme, Netzwerke und technologischen Infrastrukturen an unserem Produktionsstandort in Vöhrum (Peine) verantwortlich. Außerden unterstützen Sie an unserem Verwaltungsstandort in Hannover und vertreten sich mit den dortigen Kollegen.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

·         Technischer Support und Nutzerunterstützung

×          erster Ansprechpartner bei technischen Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken

×          Unterstützung der Kollegen bei Einrichtung von Arbeitsplätzen

×          Problemlösung in Office-Anwendungen oder Netzwerkverbindungen

·         System- und Netzwerkmanagement

×          Installation, Konfiguration und Wartung von Computern und Peripheriegeräten

×          Verwaltung lokaler Netzwerke, Internetzugängen und Remote-Verbindungen

×          Überwachung der Sicherheit der Netzwerke

×          Durchführung präventiver und korrigierender Wartungsarbeiten an IT-Ausstattung

×          Verwaltung von IT-Hardware und Software-Lizenzen

·         Mitarbeit an IT-Projekten

×          Umsetzung neuer Software und Prozesse, gemeinsam mit unseren IT-Teams in Frankreich

×          Schnittstelle zur IT-Abteilung der Unternehmens-Gruppe

×          reibungslose Kommunikation zu angrenzenden Abteilungen

×          Integration neuer technischer Lösungen, um Produktions- und Geschäftsprozesse zu optimieren

×          Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

×          Erfahrung im Umgang mit Computernetzwerke (LAN, WAN, VPN) und Sicherheitssysteme (Firewalls, Antivirus)

×          Kenntnisse in ERP-Systemen oder Produktionsmanagementsoftware wünschenswert

×          Gute Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache

×          Lösungsorientierung

×          Spaß an Team-Arbeit

×          Fähigkeit mit nicht-technischen Nutzern zu kommunizieren

×          Selbstständiges Arbeiten, Organisationstalent und Prioritätenmanagement

×          Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem industriellen Umfeld

×          Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT