Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d)

Die Groupe Hamelin ist ein modern geführtes, internationales Familienunternehmen und Marktführer in der Herstellung von Schul- und Bürobedarf. Unsere Produkte unterstützen Millionen Schulkinder, Studenten und Berufstätige weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten. Wir glauben an die hohe Bedeutung von Bildung und guter Organisation, unabhängig vom Alter. Wir sind stolz darauf, dass wir mit unseren starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz und Elba zu den führenden Schreibwarenherstellern in Europa gehören.

Für unseren neuen Standort in Hannover (am Expo-Gelände, gute öffentliche Verkehrsanbindung) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Führung und Koordination: Du übernimmst die Leitung und Führung deines Teams, koordinierst die Arbeitsabläufe und überwachst deren Einhaltung
• Operative Mitarbeit: Du unterstützt operativ in der Disposition und Auftragsabwicklung, um die Qualität und Effizienz sicherzustellen
• Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie bei allen kaufmännischen Fragestellungen
• Prüfung und Sicherstellung der Lieferfähigkeit: Du prüfst Kundenbestellungen und gewährleistest die termingerechte Lieferung unserer Serienartikel
• Kommunikation: Du stehst in ständigem Austausch mit Kunden, Lieferanten und Speditionen und sicherst eine optimale Zusammenarbeit
• Eskalationsmanagement: Bei auftretenden Problemen bist du für das Eskalationsmanagement verantwortlich und findest zeitnah geeignete Lösungen
• Strategische Weiterentwicklung: Du treibst die strategische Weiterentwicklung des Dispositionsbereichs voran und setzt innovative Prozesse um
• Controlling und Reporting: Du überwachst regelmäßig die Abteilungskennzahlen und erstellst entsprechende Berichte für die Geschäftsleitung
• Administrative Aufgaben: Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie die Rechnungserstellung und sorgst für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Das solltest Du mitbringen

• Kaufmännische Ausbildung/Studium: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Führungserfahrung: Erfahrung in der Führung von Teams ist für diese Position unerlässlich
• Analytisches Denkvermögen: Du besitzt eine ausgeprägte analytische Denkweise, bist belastbar und zeigst hohe Leistungsbereitschaft
• Erfahrung in der Engpasssteuerung: Du hast bereits Erfahrung in der Steuerung von Engpässen und kannst souverän darauf reagieren
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um in unserem internationalen Umfeld erfolgreich zu agieren
• SAP-Kenntnisse: Erfahrungen im Umgang mit SAP sind von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, prozessorientiert und bist in der Lage, Aufgaben selbstständig zu priorisieren und umzusetzen

Was erwartet dich bei uns?

Bei Hamelin erwartet dich das Beste aus beiden Welten: die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns, kombiniert mit den Vorteilen eines agilen mittelständischen Unternehmens.
Wir legen großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation und ermutigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Meinungen und Ideen frei zu äußern. Wir sind überzeugt, dass Fehler zum Lernprozess gehören und fördern daher eine offene Fehlerkultur.
Es ist uns ein Anliegen, unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln. Da Arbeit und Privatleben oft schwer zu vereinbaren sind, bieten wir flexible Arbeitsmodelle an, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen.
Als Arbeitgeber bieten wir zahlreiche Leistungen und Vorteile, von denen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren können:

• Du bist Teil eines Unternehmens für das Nachhaltigkeit und Kundenutzen im Einklang stehen: Produkte schaffen, die den Nutzer inspirieren und dabei die Umwelt respektieren

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen Ihnen die aktive Mitgestaltung der Zukunft eines renommierten Unternehmens und Marktführers

• Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit

• Es werden 30 Tage Urlaub gewährt, sowie zusätzlich je ein halber Tag an Heiligabend und Silvester

• Es wird eine Duz-Kultur gepflegt, um ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld zu fördern

• Mitarbeiter haben die Möglichkeit, das Job-Bike-Leasing-Angebot zu nutzen

• Eine Edenred-Einkaufskarte mit 50€ Guthaben jeden Monat

• Moderne Arbeitsmittel wie Notebooks und Headsets werden in einem zeitgemäßen, modernen Büroumfeld bereitgestellt

• Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung wird gewährleistet, um den Einstieg zu erleichtern

• Für die erfolgreiche Vermittlung neuer Mitarbeiter wird eine Empfehlungsprämie gezahlt

• Zu besonderen Dienstjubiläen werden spezielle Sonderzuwendungen gewährt

• Regelmäßige Firmenevents um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken

• Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung (30 Meter bis zur Haltestelle Hannover Messe/Ost (Expo-Plaza))

• Es gibt kostenfreie Parkplätze