Technicien Support Informatique

Missions principales :

Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels.

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (postes de travail, imprimantes, réseaux).

Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.

Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides d’utilisation.

Participer à la gestion des tickets via l’outil de support.

Avantages :

Environnement de travail dynamique et stimulant.

Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.

Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows.

Aptitude à analyser et résoudre les problèmes techniques.

Excellentes compétences relationnelles et capacité à communiquer de manière pédagogique.

Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.

Maitrise de l’anglais

Diplôme en informatique (BAC+2 minimum) ou expérience équivalente.

Expérience préalable en tant que technicien support ou dans un rôle similaire.